对于即将入职的新员工在进行背景调查时，身份信息、教育背景、网贷信贷风险等基础信息可以通过官方渠道验证。但工作履历及工作表现是需要去向证明人求证，那么在开展这一阶段的背调时有哪些沟通技巧呢?

一、把握好背调时间

背景调查时间最好选择在中午休息时间、下午临近下班前。这两个时间段处于工作量少,时间可以较好协调分配且心理上处于相对放松的状态，较为容易进行协助及沟通。

二、背调沟通方式

采取电话寻访的方式可以在有效时间内掌握候选人重要信息。

1、在接通电话后首先礼貌地称谓证明人，继而表明个人身份与目的，友好的请求获得帮助，并确认对方身份后进行了解。(把侧重点引到此次背调是为候选人入职新公司,需要您帮助他/她完成这个背调流程)

2、在提问时先易后难，循序渐进，让对方有缓冲和思考的时间，一次性把问题了解清楚，避免多次打电话沟通。

3、沟通时多以选择+假设进行提问，这样可以降低问题的回答难度来继而获取明确反馈。同时要减少提问片面抽象或了解相对困难的问题，减少抵触心理。

4、沟通时的姿态要放低，语气一定要诚恳而真诚。

三、多角度了解候选人

1、对直属上司要侧重了解候选人在职期间的工作业绩、能力素质，性格特点及需提升与建议方面等。

2、对下属要侧重了解候选人管理能力、管理风格、专业能力与态度、工作经历、奖惩、部门团队情况等。

3、对同级要侧重了解候选人沟通与配合能力。

背景调查是一项考验沟通能力、应变能力、引导能力、分析能力的工作。背景调查沟通是需去长期学习和亲身实践的一个内容，背景调查的方式技巧需要从实践中去积累和获取。

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