背景调查有时候也不是一帆风顺的,也有可能会存在利益冲突的情况,那么就会不可避免地遇上这三大问题。
1.关系问题
关系问题指的是雇主与候选人的关系。做背景调查时,不可避免会遇上雇主与候选人存在亲密关系或者关联利益。一般来说,如果雇主与候选人存在关系问题,那么整个选拔过程就会变得非常微妙,因为在这种关系情况下,雇主可能会倾向保护和支持关系候选人,如果关系候选人毫无能力,那么这样的做法对其他能力优秀的候选人来说是极其不公平的,会他们使对招聘信任度大幅降低。而对于既无突出能力又靠关系的候选人来说,一旦这件事情被发现,那么是非常丢人的,也预示着自己的工作能力无法胜任自己从事的工作岗位,那么在工作的时候会出现很多问题,导致无法胜任该工作,最后还是可能会落得被辞退的结果,那这样的背景调查毫无意义。
2.立场问题
立场问题指的是背景调查机构与雇主或者候选人存在利益关系,使背调机构欺上瞒下。做背景调查时,背调机构身为第三方,必须要保持中立,不偏袒不私瞒任何一方,这样才能保证背调结果是公平公正、合理有效的。如果背调机构站在雇主立场,洗白美化雇主指定候选人背景履历;又或者背调机构站在候选人的立场,在候选人毫无特色亮点的背景履历上弄虚作假、夸大事实,就会导致背调结果被歪曲篡改,以此迎合雇主或满足候选人。等入职后,发现能力匹配不了工作岗位,入职员工毫无工作价值,落得辞退的后果,那么这样的背景调查也毫无效果。
3.数据问题
数据问题指的是数据的隐私和安全问题。做背景调查时,背调机构会涉及对候选人信息的收集和处理。如果这些个人信息未经候选人明确同意或为按照法律法规进行道德处理,可能会导致候选人的个人信息被泄露,进而可能会被滥用或用于从事非法活动,从而引发数据隐私和安全问题。这就要求好第三方背调机构有义务要保护好候选人信息,否则会降低候选人对背调流程的信任,这样的背景调查是毫无安全的。
所以,背景调查机构在执行背景调查时,只要遵循公平公正原则,保持中立立场,注重保护数据隐私安全并建立透明公开的沟通机制,这三个问题是可以得到有效解决的。背景调查的目的就是为了提高企业招聘质量,降低雇佣风险,帮助建立雇主与候选人之间的工作信任,使候选人能力能够与工作岗位相匹配,帮助候选人就业。如果背调不能达到以上目的,遵循以上原则,这无疑是失败的背景调查。